1 Quem somos
A Confeitaria Ituporanga LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.726.114/0001-77, com nome fantasia Pão & Companhia, sediada na Avenida Mario Ypiranga, 1300 — Loja 94, Manauara Shopping, Adrianópolis, Manaus - AM, CEP 69057-002, é a controladora dos dados pessoais coletados através deste site e de nossas interações comerciais.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2 Dados que coletamos
Dados fornecidos diretamente por você:
- Nome completo e razão social da empresa
- Endereço de e-mail e telefone/WhatsApp
- Informações sobre seu negócio e setor de atuação
- Dados de faturamento e verba disponível para investimento em tráfego
- Mensagens e solicitações enviadas pelo formulário de contato
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e localização aproximada
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do tráfego (como chegou ao site)
ℹ️ Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, biometria, dados financeiros pessoais ou qualquer outra categoria especial prevista no Art. 5º, II da LGPD.
3 Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Responder suas solicitações de orçamento e dúvidas
- Elaborar propostas comerciais personalizadas
- Prestar os serviços contratados de gestão de tráfego
- Enviar comunicações sobre nossos serviços (mediante consentimento)
- Melhorar a experiência no site e nossos produtos
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações
4 Base legal para tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento — para envio de comunicações de marketing (Art. 7º, I)
- Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados (Art. 7º, V)
- Legítimo interesse — para análise de métricas e melhoria dos serviços (Art. 7º, IX)
- Obrigação legal — para cumprimento de exigências fiscais e regulatórias (Art. 7º, II)
5 Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:
- Plataformas de anúncios (Google, Meta, TikTok, LinkedIn) — para gestão das campanhas contratadas
- Ferramentas de CRM e analytics — para gerenciamento do relacionamento e relatórios
- Prestadores de serviços — que auxiliam nossas operações sob contrato de confidencialidade
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial
Todos os parceiros e fornecedores com quem compartilhamos dados são contratualmente obrigados a protegê-los.
6 Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência. Os tipos utilizados são:
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies analíticos — para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics)
- Cookies de marketing — para exibição de anúncios relevantes (Pixel do Meta, Google Tag)
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
7 Retenção de dados
Seus dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou conforme exigências legais:
- Dados de contato e orçamento: até 2 anos após o último contato
- Dados de clientes ativos: durante todo o período contratual e até 5 anos após encerramento
- Dados fiscais e contábeis: conforme obrigação legal (mínimo 5 anos)
8 Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso — saber quais dados temos sobre você
- Correção — solicitar a atualização de dados incorretos
- Eliminação — pedir a exclusão de seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
- Oposição — se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
- Revogação do consentimento — a qualquer tempo e de forma gratuita
- Informação sobre compartilhamento — saber com quem seus dados são compartilhados
📩 Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@paocompanhia.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.
9 Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
- Acesso restrito a dados por colaboradores autorizados
- Monitoramento de segurança e backups regulares
- Políticas internas de proteção de dados e treinamento de equipe
10 Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos através do site ou por e-mail. Recomendamos revisar este documento regularmente. A data da última atualização está sempre indicada no topo da página.
11 Contato e DPO
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: privacidade@paocompanhia.com.br
- Endereço: Av. Mario Ypiranga, 1300 — Loja 94, Manauara Shopping, Adrianópolis, Manaus - AM
- ANPD: Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br)
Veja também nossa página de Termos de Uso e fale conosco.